储户账户莫名进账374万 银行不经通知自行划走

[网曝]

账户多了374万元，银行让别动

7月21日中午，网友“杨军持”以《我们存到银行的钱到底安全不？银行可以随时划走钱？》为题发帖，讲述了这件发生在他身上的离奇事。

帖子称，7月20日早上，他的手机上突然来信息，称账上收入374万元！“大概15分钟后，银行职员打来电话通知我，说是银行犯错，让我别动钱，我也答应了。”到中午，他的银行卡连同自己的钱都被冻结，“下午，在没有通知我的情况下，那笔钱直接被转走！”

对整个过程，“杨军持”非常不满，他质疑：“在冻结和转走的过程中银行没通知我，请问，我们(存在)银行的钱还有安全保证吗？”他说，自己没想私吞那笔钱，还想着可以协助银行把钱转走，“没密码我们是拿不出钱的……我想问银行到底有没有权利可以私自转走我账上的钱？就算那笔钱不是我的，但确实在我账上，要划走也要我的密码呀！这样看来，银行想把我们个人账上的钱转走，不要密码，简直就是动一下鼠标的事……”

[质疑]

银行能自由出入储户个人账户？

帖子发出后，引起网友的强烈反响。“zhoupxa”说：“这件事说明了银行账户系统并不限制银行方进行任意操作，账户密码只限制非银行方即储户操作。”“祺琚”打了个比方，“不小心把球踢到邻居家院子里，合理合法的做法是：敲开邻居家的门，解释后把球取回。而非未经邻居同意，擅自翻墙进入，把球取走。”

7月25日，“杨军持”再次发帖：“到现在为止，银行方面只是解释了自己的错误，并且很诚恳地道歉，但对自己关键的问题没有密码如何能划走钱一事只字不提！”

[回应]

银行不能随意动储户个人存款

在“杨军持”数次发帖中，均未指出是哪家银行，记者试图联系发帖人，也没有结果。

针对“杨军持”和众多网友所担心的银行没有密码是否可以动客户的个人存款一事，记者咨询了西安某银行运营部负责人，该部门负责银行流程业务。

“这件事是银行方面的过失造成的，”该负责人说，对当天的差错，各银行都会采取“业务冲正”来取消错误交易，这也是银行自我保护的措施，所谓“冲正”，是指在银行业务中对一笔正交易的反交易。

该负责人对众多网友的反应也表示理解，但他认为，“内部冲正不需要密码，但有一套履行审批程序，不能随意使用。对于个人存款更不用担心，储户的资金，银行是不能随意动的。”

24日晚，“杨军持”再次发帖，称银行方面想主动上门道歉，后来双方约定25日在银行见面协商。

25日下午，“杨军持”发帖称，商谈中，“银行只是解释了发生错误的原因，并进行了道歉，但是拿不出来一个银行的或者法律上的可以让我信服的条文！并且说这是银行的通行做法。”他说，临走时，银行给了5张电影票以示诚意，但他没有接受。